Ljudi sve manje vjeruju oglasima. Znaju prepoznati kad im netko nešto prodaje i instinktivno su skeptičniji prema svemu što ima oznaku “oglas” pokraj sebe.
Prema istraživanju Digital Silk, čak 94% klikova na Googleu ide na organske rezultate, a samo 6% na plaćene oglase. SMA Marketing dodaje da prvi organski rezultat dobiva 40% klikova, dok prvi plaćeni oglas dobiva svega 2%.
Organski rezultati, oni koje niste platili da se pojave nego ste ih zaradili relevantnošću i autoritetom, nose potpuno drugačiju percepciju. Korisnik koji pronađe vašu stranicu kroz organsku pretragu dolazi s više povjerenja, dulje ostaje i češće konvertira. Nikad nije bilo važnije biti prisutan u organskoj pretrazi nego danas.
I upravo zato je SEO jedna od rijetkih marketinških usluga koja dugoročno donosi najveći povrat investicije. Ali i jedna od rijetkih za koju se rezultati čekaju. I tu leži paradoks koji zbunjuje većinu poduzetnika.
Kad plaćaš nešto, želiš vidjeti što dobivaš. To je razumljivo. Problem nije u nestrpljenju. Problem je u tome što nitko nije dobro objasnio što se zapravo kupuje i kako to funkcionira.
Ovo nije tekst kojim ćemo obećati da ćete biti prvi na Googleu za 30 dana. Takve obećavaju oni koji ili lažu ili ne znaju što rade. Ovo je tekst koji će vam objasniti što se stvarno događa ispod haube, svaki mjesec, korak po korak i zašto je SEO investicija koja s vremenom postaje sve vrednija, ne manje.
Google ne radi u realnom vremenu
Prva i najvažnija stvar: Google ne vidi vašu stranicu onako kako vi vidite svoju Facebook objavu, odmah, u trenutku objave.
Google ima tzv. crawlere, automatske robote koji neprestano obilaze milijarde stranica na internetu i indeksiraju što pronađu. Kad optimiziramo neku stranicu, napišemo novi sadržaj ili gradimo linkove, mi to radimo na vašoj stranici.
Ali Google to mora prvo pronaći, pročitati, obraditi i odlučiti kako to utječe na vašu poziciju u odnosu na stotine ili tisuće konkurenata koji ciljaju iste pojmove.
Taj proces ne traje minute. Traje tjednima, ponekad i mjesecima. I to je samo dio objašnjenja. Stvarnost je još složenija.
Zamislite SEO kao sadnju voćke, ne kao klik
Zamislite da ste zasadili voćku. Ne možete je zasaditi u ponedjeljak i u petak doći po jabuke. Ali kad jednom počne rađati, rađa godinama, bez da svaki put iznova sadite.
SEO funkcionira po istoj logici.
Svaka optimizirana stranica, svaki novi članak, svaki izgrađeni link su korijeni koji se šire ispod površine. Vi ih ne vidite, ali Google ih vidi. I s vremenom, kad ih skupi dovoljno, stranica počinje rasti u rezultatima pretrage.
Problem s tim je što ljudi uspoređuju SEO s Google Adsima, gdje uplatiš novac i odmah si vidljiv. Jer, to je Google. Nekima to zvuči isto.
Ustvari je to, otprilike, ovako: Google Ads je najam stana. Čim prestaneš plaćati, letiš van.
SEO je kupovina nekretnine. Svaki uloženi euro gradi nešto što ostaje vaše.
Kako se zapravo SEO optimizira po mjesecima i kad dolaze rezultati
Ovo je dio koji neke SEO agencije ne objašnjavaju dovoljno jasno, a ključan je za razumijevanje vrijednosti koju dobivate.
SEO nije jednokratni posao. Nije da netko dođe, “optimizira” stranicu i ode. To je kontinuirani proces u kojem se svaki mjesec radi na više razina i svaki mjesec donosi konkretne, mjerljive pomake.
1i 2. mjesec se radi na postavljanju osnovnih temelja
Dođe poduzetnik s one page stranicom i kaže: “Nudim šest usluga, optimizirajte mi stranicu.” Objasnimo mu što treba napraviti i kako to funkcionira, a onda dođemo do dijela gdje kažemo da se SEO plaća svaki mjesec i da rezultati dolaze postupno.
I tu se pojavi onaj izraz lica. “Svaki mjesec? Pa ne znam hoću li imati toliko.”
A ne kuži da će SEO sam sebe otplaćivati. Da će povećanje prodaje koje dolazi kroz organsku pretragu pokriti taj mjesečni trošak i ostaviti značajan plus. To će mu biti jasno tek kad vidi prve rezultate, ali važno je razumjeti to već od prvog dana.
Što se tiče same stranice, prije ikakve SEO optimizacije često treba napraviti, ili temeljito preraditi, samu web stranicu. To znači istraživanje ključnih riječi i analizu konkurencije, kreiranje arhitekture stranice koja ima smisla i za Google i za korisnika, dizajn, pisanje tekstova za svaku uslugu zasebno, postavljanje tehničke osnove.
Ako je u pitanju web shop, posao je još veći. Struktura kategorija, opisi proizvoda, interna linkanja, sve to mora biti postavljeno prije nego optimizacija uopće može početi davati rezultate.
Ovo nije spektakularni posao koji ćete odmah osjetiti u upitima. Ali bez njega se nema što optimizirati. Na kraju ova dva mjeseca imate stranicu s kojom Google može normalno raditi i tek tada kreće prava optimizacija.
3 i 4. mjesec: Sadržaj je izgrađen, kreće optimizacija
Tek sad kad je sadržaj izgrađen, prava optimizacija može početi. Google počinje indeksirati stranice, pojavljuju se prve impresije u rezultatima pretrage i tu dolazimo do jedne važne istine koju mnogi zaborave: možete biti na prvom mjestu Googlea, ali ako nitko ne klikne na vaš rezultat, sve je uzalud.
Zato se u ovoj fazi prati ponašanje korisnika.
Koliko ljudi vidi stranicu, koliko ih klikne, dolazi li do upita ili prodaje. Na temelju tih podataka dorađuju se meta naslovi i opisi kako bi bili privlačniji u rezultatima pretrage, poboljšava se sadržaj, ubacuju se nove ključne riječi koje su se pokazale relevantnima.
Počinju se pojavljivati prve pozicije, ne uvijek za glavne i najkonkurentnije pojmove, nego za duže i specifičnije upite. Ali upravo ti upiti dovode ljude koji točno znaju što traže i koji su bliže odluci o kupnji nego netko tko pretražuje generički pojam.
5 i 6. mjesec: Vidi se ozbiljniji pomak
Ovo je točka gdje većina klijenata koji su strpljivi počnu vidjeti ozbiljniji pomak. Stranice koje su bile na 20. poziciji počinju ulaziti u top 10, organski promet raste i počinju dolaziti upiti od ljudi koji su pronašli stranicu na Googleu.
Važno je razumjeti da ovdje i starost domene igra značajnu ulogu.
Netko tko je domenu zakupio jučer i netko čija stranica postoji pet godina nemaju istu startnu poziciju. Google s vremenom gradi povjerenje prema domeni i taj autoritet se ne može preskočiti ni kupiti, jedino zaraditi.
Zato starije domene s dobrom povijesti često brže vide pomake nego potpuno nove stranice.
U ovoj fazi sve se metrike detaljno prate. Tko je posjetio stranicu, koje stranice je gledao, gdje je odustao, zašto nije završio upit ili kupovinu. Ti podaci govore više od bilo koje pretpostavke i na temelju njih se kontinuirano unaprjeđuje i stranica i strategija.
I upravo negdje u ovom periodu kod većine klijenata prodaja počinje rasti sama od sebe. Bez dodatnog ulaganja u oglase, bez novih akcija, samo kao rezultat svega što je rađeno u prethodnim mjesecima.
Međutim, važno je napomenuti da ovo nije pravilo koje vrijedi za sve jednako. Nekome prodaja krene već nakon dva mjeseca, nekome treba dulje.
Sve ovisi o konkurenciji u industriji, potražnji za tim uslugama ili proizvodima i startnoj točki same stranice. SEO nema univerzalni vremenski okvir, ali ima jedan zajednički obrazac: što se ranije počne, to se ranije ubire.
7. mjesec i dalje: Investicija se višestruko vraća
Ovdje SEO počinje pokazivati svoju pravu snagu. Svaki prethodni mjesec rada počinje se multiplicirati. Stranica koja je u prethodnim mjesecima izgradila autoritet podiže i ostale stranice, linkovi koji su izgrađeni ranije i dalje rade bez dodatnog troška, a sadržaj napisan u trećem mjesecu i dalje privlači posjetitelje u devetom, dvanaestom i osamnaestom.
Uzmimo, naprimjer, soboslikara koji plaća SEO 500 eura mjesečno. Jedno krečenje stana donosi mu 300 eura zarade. Već s dva upita mjesečno koja dođu kroz Google, SEO je pokriven.
Sve ostalo je čisti plus. A upita ne dolazi dva, dolazi ih puno više.
I upravo u ovom trenutku poduzetnici razumiju zašto se SEO plaća svaki mjesec. Nije to mjesečni trošak, nego investicija koja se vraća kroz povećanje prodaje.
Prema istraživanju MMA Marketinga, organski promet i plaćeni oglasi zajedno čine 80% svih mjerljivih posjeta web stranicama, od čega 53% otpada na organski promet.
Pozicije se ne drže same od sebe jer konkurencija također ulaže i to je neprestana bitka, ali svaki uloženi euro nastavlja graditi na onome što je već izgrađeno. Što dulje traje, to je teže srušiti.
Zašto nisu svi na prvom mjestu i nikad neće biti
Ovdje moramo biti iskreni, jer vas svaki ozbiljni SEO stručnjak mora upozoriti na ovo.
Prvo mjesto na Googleu za svaku ključnu riječ postoji samo jedno. Ako za pojam “odvjetnik Zagreb” traži 50 odvjetničkih ureda da budu prvi, matematika je jasna.
Cilj nije nužno biti apsolutno prvi za sve, nego biti vidljiv za što više relevantnih pojmova koje vaši potencijalni klijenti pretražuju.
Dobar SEO ne radi na jednoj ključnoj riječi. Radi na mreži od desetaka ili stotina relevantnih pojmova i za svaki od njih osvaja pozicije korak po korak. Možda niste prvi za “odvjetnik Zagreb”, ali jeste prvi za “razvod braka odvjetnik Zagreb”, “radno pravo savjet Zagreb” ili “besplatna pravna konzultacija Zagreb”.
A svaki od tih pojmova dovodi osobu koja točno zna što traži i koja je bliže odluci o kupnji nego netko tko pretražuje generički pojam.
Ukupni rezultat je veći promet, bolji promet i više konverzija, čak i bez prvog mjesta za najtvrđu ključnu riječ.
Koliko dugo treba čekati rezultat?
Sad kad razumijete kontekst, evo iskrenog odgovora.
Prve pomake u pozicijama vidjet ćete unutar 2 do 3 mjeseca. Ozbiljan rast organskog prometa tipično kreće između 4 i 6 mjeseci. Puni efekt SEO-a, gdje investicija počinje davati povrat koji značajno nadmašuje trošak, najčešće se vidi između 6 i 12 mjeseci, ovisno o industriji, konkurenciji i startnoj točki vaše stranice.
To zvuči dugo. Ali razmislite ovako: ako danas počnete, za šest mjeseci imat ćete stranicu koja privlači promet bez da za svaki klik plaćate. Ako ne počnete danas, za šest mjeseci bit ćete točno tu gdje ste sada i gledati konkurente koji su počeli ranije.
Pitanje nije “zašto treba toliko dugo čekati.” Pravo pitanje je: “Zašto još nisam počeo?”