Politika privatnosti

Tko obrađuje vaše podatke

Digitalni Puls j.d.o.o., Marofska ulica 2B, Ivanja Reka (Grad Zagreb), OIB 45567407815, voditelj je obrade osobnih podataka opisanih u ovoj politici. Za sva pitanja o obradi podataka pišite na [email protected] ili nazovite 091 1847 309.

Koje podatke obrađujemo i zašto

Zaštita web stranice

Zaštita od napada, neovlaštenih prijava i neželjenih poruka.

Čiji podaci: Posjetitelji i korisnici
Podaci: IP adrese, pokušaji prijave, zapisi pristupa, podaci o pregledniku.
Izvor: Uređaj posjetitelja.
Pravna osnova: Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f). Legitimni interes: zaštita web stranice od napada, neovlaštenih prijava i neželjenih poruka.
Koliko dugo: Zapise o napadima sigurnosni sustav poslužitelja (Imunify) briše nakon 100 dana, serverske zapise hosting čuva godinu dana. Cloudflare na besplatnom paketu ne daje zapise po osobi. Dulje samo kad je zapis potreban za istragu incidenta.
Primatelji: Pružatelj usluge: hosting i poslužitelj, Pružatelj usluge: sigurnost i zaštita od zlouporabe

Postupanje po zahtjevima ispitanika

Zaprimanje i rješavanje zahtjeva za ostvarivanje prava iz Opće uredbe i dokaz o postupanju.

Čiji podaci: Podnositelji zahtjeva
Podaci: Ime i prezime, e-pošta, sadržaj zahtjeva, podaci o provjeri identiteta i odgovoru.
Izvor: Podnositelj zahtjeva.
Pravna osnova: Pravna obveza (čl. 6. st. 1. t. c). Obveze iz čl. 12. do 22. i čl. 5. st. 2. Opće uredbe (odgovornost i dokaz o postupanju).
Koliko dugo: 3 godine od rješenja zahtjeva, radi dokazivanja postupanja pred AZOP-om i u sporu za naknadu štete (čl. 230. Zakona o obveznim odnosima: 3 godine od saznanja za štetu).
Primatelji: Pružatelj usluge: hosting i poslužitelj

Upiti putem kontakt obrasca i e-pošte

Odgovor na upit, izrada ponude na zahtjev i daljnja komunikacija o upitu.

Čiji podaci: Osobe koje šalju upit
Podaci: Ime, e-pošta, broj telefona ako ga osoba upiše, sadržaj poruke. Kopija poruke sprema se i u bazu web stranice (Flamingo).
Izvor: Pošiljatelj upita.
Pravna osnova: Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f). Legitimni interes odgovora na upit koji je osoba sama poslala. Kad upit traži ponudu, obrada je korak prije sklapanja ugovora.
Koliko dugo: 12 mjeseci od zadnje komunikacije, koliko je razumno potrebno za nastavak razgovora o upitu (čl. 5. st. 1. t. e Opće uredbe). Ako iz upita nastane suradnja, podaci prelaze u aktivnost suradnje s klijentima i njezine rokove.
Primatelji: Pružatelj usluge: hosting i poslužitelj, Pružatelj usluge: poslovna e-pošta

Oglašavanje i remarketing

Mjerenje učinka oglasa i prikazivanje oglasa osobama koje su posjetile web stranicu.

Čiji podaci: Posjetitelji web stranice
Podaci: Identifikatori kolačića i piksela, događaji na web stranici (pregled proizvoda, košarica, kupnja), podaci o uređaju.
Izvor: Uređaj posjetitelja, putem kolačića i piksela.
Pravna osnova: Privola (čl. 6. st. 1. t. a). Privola u banneru za kolačiće (čl. 43. st. 4. Zakona o elektroničkim komunikacijama i čl. 6. st. 1. t. a Opće uredbe). Skripte se pokreću tek nakon prihvaćanja.
Koliko dugo: Kolačići: Google Ads 90 dana, Meta _fbc 90 dana, OpenAI __oppref 30 dana i __obref 365 dana. Podatke koje prime, platforme dalje čuvaju prema svojim pravilima kao zasebni ili zajednički voditelji (Meta događaje najviše 2 godine). Privola u banneru vrijedi do 12 mjeseci.
Primatelji: Pružatelj usluge: hosting i poslužitelj, Pružatelj usluge: oglašavanje i remarketing

Analitika posjeta

Mjerenje posjećenosti i korištenja web stranice radi njezina poboljšanja.

Čiji podaci: Posjetitelji web stranice
Podaci: Identifikatori kolačića, IP adresa (skraćena gdje alat to omogućuje), podaci o uređaju, pregledane stranice i događaji.
Izvor: Uređaj posjetitelja, putem kolačića i skripti.
Pravna osnova: Privola (čl. 6. st. 1. t. a). Privola u banneru za kolačiće (čl. 43. st. 4. Zakona o elektroničkim komunikacijama i čl. 6. st. 1. t. a Opće uredbe). Google Consent Mode zadano odbijen.
Koliko dugo: Google Analytics 4 (svojstvo DIGITALNI PULS): podaci o korisnicima 14 mjeseci, podaci o događajima 2 mjeseca (Administracija > Zadržavanje podataka, provjereno 1. 10. 2026.). Kolačić _ga traje do 2 godine. Zbirni izvještaji ne sadrže osobne podatke.
Primatelji: Pružatelj usluge: hosting i poslužitelj, Pružatelj usluge: analitika

Slanje novosti, ponuda i sadržaja pretplatnicima.

Čiji podaci: Pretplatnici
Podaci: E-pošta, ime ako se traži, vrijeme i način davanja privole, podaci o otvaranju poruka i klikovima.
Izvor: Pretplatnik, putem obrasca za prijavu.
Pravna osnova: Privola (čl. 6. st. 1. t. a). Privola pri prijavi (čl. 6. st. 1. t. a Opće uredbe i čl. 50. st. 1. Zakona o elektroničkim komunikacijama). Svaka poruka sadrži poveznicu za odjavu.
Koliko dugo: Do odjave ili povlačenja privole. Nakon odjave adresa ostaje u MailerLiteu označena kao odjavljena, s datumom i dokazom o privoli, najviše 3 godine radi dokazivanja privole (čl. 7. st. 1. Opće uredbe; rok prema čl. 230. Zakona o obveznim odnosima), a zatim se briše opcijom Forget.
Primatelji: Pružatelj usluge: hosting i poslužitelj, Pružatelj usluge: newsletter i e-mail marketing

Komentari

Objava i moderiranje komentara te zaštita od neželjenih poruka.

Čiji podaci: Autori komentara
Podaci: Ime, e-pošta, IP adresa, preglednik, sadržaj komentara.
Izvor: Autor komentara.
Pravna osnova: Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f). Legitimni interes objave i moderiranja komentara te zaštite od neželjenih poruka.
Koliko dugo: Dok je komentar objavljen ili do zahtjeva za brisanje.
Primatelji: Pružatelj usluge: hosting i poslužitelj

Izdavanje računa i knjigovodstvo

Izdavanje i fiskalizacija računa, vođenje poslovnih knjiga i ispunjavanje poreznih obveza.

Čiji podaci: Kupci i poslovni partneri
Podaci: Ime i prezime ili naziv, adresa, OIB kad je propisan, stavke i iznosi računa.
Izvor: Podaci iz narudžbe ili ugovora.
Pravna osnova: Pravna obveza (čl. 6. st. 1. t. c). Zakon o računovodstvu, Opći porezni zakon, Zakon o PDV-u i Zakon o fiskalizaciji.
Koliko dugo: Izdani i primljeni računi i druge knjigovodstvene isprave najmanje 11 godina od kraja poslovne godine (čl. 10. Zakona o računovodstvu, NN 85/24). Za porezne svrhe 10 godina od početka tijeka zastare (čl. 66. st. 18. Općeg poreznog zakona). Fiskalizirani eRačuni u izvornom obliku najmanje 6 godina (čl. 35. Zakona o fiskalizaciji, NN 89/25), a kao knjigovodstvena isprava 11 godina.
Primatelji: Pružatelj usluge: knjigovodstvo i računi, Pružatelj usluge: dokumenti i tablice

Prodaja licenci dodataka

Zaprimanje narudžbenica, izdavanje licencnih ključeva, aktivacija licence na web stranici kupca, ažuriranja i podrška.

Čiji podaci: Kupci licenci i njihove kontakt osobe
Podaci: Ime i prezime ili naziv tvrtke, OIB, adresa, e-pošta, domena web stranice na kojoj je licenca aktivirana.
Izvor: Kupac, putem narudžbenice na web stranici.
Pravna osnova: Izvršavanje ugovora ili koraci prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b)
Koliko dugo: Za trajanja licence i razdoblja ažuriranja te 5 godina nakon toga (opći rok zastare, čl. 225. Zakona o obveznim odnosima). Podaci s računa čuvaju se prema aktivnosti računa.
Primatelji: Pružatelj usluge: hosting i poslužitelj, Pružatelj usluge: knjigovodstvo i računi, Pružatelj usluge: poslovna e-pošta

Suradnja s poslovnim klijentima

Ponude, ugovori, izvršavanje usluga, komunikacija i izvještavanje klijenata.

Čiji podaci: Klijenti koji su fizičke osobe ili obrtnici te kontakt osobe klijenata
Podaci: Ime i prezime, funkcija, e-pošta, telefon, OIB i adresa za ugovor i račune, sadržaj ponuda, ugovora i prepiske.
Izvor: Klijent.
Pravna osnova: Izvršavanje ugovora ili koraci prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b). Za kontakt osobe klijenata koji su pravne osobe: legitimni interes izvršavanja ugovora s tvrtkom (čl. 6. st. 1. t. f).
Koliko dugo: Za trajanja suradnje i 5 godina nakon njezina završetka (opći rok zastare, čl. 225. Zakona o obveznim odnosima; za tražbine iz trgovačkih ugovora 3 godine, čl. 228.). Računi se čuvaju prema aktivnosti računa.
Primatelji: Pružatelj usluge: hosting i poslužitelj, Pružatelj usluge: poslovna e-pošta, Pružatelj usluge: upravljanje projektima, Pružatelj usluge: dokumenti i tablice, Pružatelj usluge: knjigovodstvo i računi

Zaposlenici i plaće

Sklapanje i izvršavanje ugovora o radu, evidencija o radnicima i radnom vremenu, obračun i isplata plaće, prijave na mirovinsko i zdravstveno osiguranje.

Čiji podaci: Radnici
Podaci: Ime i prezime, OIB, adresa, datum rođenja, IBAN, obrazovanje, ugovor o radu, radno vrijeme, plaća i obračuni, prijave na osiguranje.
Izvor: Radnik.
Pravna osnova: Pravna obveza (čl. 6. st. 1. t. c). Zakon o radu (čl. 5.), Pravilnik o sadržaju i načinu vođenja evidencije o radnicima (NN 55/24), porezni propisi i propisi o doprinosima. Za dio podataka ugovor o radu (čl. 6. st. 1. t. b).
Koliko dugo: Ugovor o radu i dokumenti o radnom odnosu 6 godina od kraja godine prestanka rada, dokumenti za mirovinsko osiguranje 40 godina, evidencija radnog vremena 6 godina (Pravilnik NN 55/24, čl. 9. i 18.). Isplatne liste najmanje 6 godina, analitička evidencija plaća trajno (čl. 10. Zakona o računovodstvu).
Primatelji: Pružatelj usluge: poslovna e-pošta, Pružatelj usluge: knjigovodstvo i računi

Zapošljavanje (kandidati)

Odabir kandidata za posao.

Čiji podaci: Kandidati za posao
Podaci: Ime i prezime, kontakt, životopis, obrazovanje i radno iskustvo, bilješke s razgovora.
Izvor: Kandidat.
Pravna osnova: Izvršavanje ugovora ili koraci prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b)
Koliko dugo: Do završetka odabira. Podaci kandidata koji nije zaposlen brišu se čim je jasno da ugovor neće biti sklopljen. Ako kandidat da privolu za buduće natječaje, podaci se čuvaju najviše 12 mjeseci (smjernice AZOP-a za zapošljavanje).
Primatelji: Pružatelj usluge: poslovna e-pošta

Libela: korisnički računi i pretplate

Otvaranje i vođenje korisničkog računa u aplikaciji Libela, naplata mjesečne pretplate i probnog razdoblja, podrška i obavijesti o usluzi.

Čiji podaci: Korisnici i pretplatnici aplikacije Libela
Podaci: Ime i prezime, naziv tvrtke, e-pošta, podaci za prijavu, podaci o pretplati i plaćanjima (kartične podatke obrađuje Stripe).
Izvor: Korisnik, pri registraciji i plaćanju pretplate.
Pravna osnova: Izvršavanje ugovora ili koraci prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b)
Koliko dugo: Za trajanja licence ili pretplate i 5 godina nakon njezina završetka (opći rok zastare, čl. 225. Zakona o obveznim odnosima). Računi se čuvaju prema aktivnosti računa.
Primatelji: Pružatelj usluge: plaćanje, Pružatelj usluge: baza vlastite aplikacije, Pružatelj usluge: poslovna e-pošta

Kome dajemo podatke

Podatke ne prodajemo. Dajemo ih samo pružateljima usluga koji ih trebaju za obavljanje posla za nas ili koji sami odlučuju o obradi kad koristite njihovu uslugu:

Pružatelj usluge: hosting i poslužitelj (obrađuje podatke za nas)
Pružatelj usluge: poslovna e-pošta (obrađuje podatke za nas)
Pružatelj usluge: oglašavanje i remarketing (zajednički voditelj)
Pružatelj usluge: analitika (obrađuje podatke za nas)
Pružatelj usluge: oglašavanje i remarketing (zasebni voditelj obrade)
Pružatelj usluge: recenzije (obrađuje podatke za nas)
Pružatelj usluge: newsletter i e-mail marketing (obrađuje podatke za nas)
Pružatelj usluge: sigurnost i zaštita od zlouporabe (obrađuje podatke za nas)
Pružatelj usluge: knjigovodstvo i računi (obrađuje podatke za nas)
Pružatelj usluge: plaćanje (obrađuje podatke za nas)
Pružatelj usluge: baza vlastite aplikacije (obrađuje podatke za nas)
Pružatelj usluge: upravljanje projektima (obrađuje podatke za nas)
Pružatelj usluge: dokumenti i tablice (zasebni voditelj obrade)

Prijenos podataka izvan EU

Dio pružatelja usluga podatke obrađuje i izvan Europskog gospodarskog prostora. Prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti (za SAD na okviru EU-US Data Privacy Framework, za pružatelje koji su u njega uključeni) ili na standardnim ugovornim klauzulama:

Pružatelj usluge: oglašavanje i remarketing (SAD, uz EU-US Data Privacy Framework)
Pružatelj usluge: analitika (SAD, uz EU-US Data Privacy Framework)
Pružatelj usluge: analitika (SAD, uz EU-US Data Privacy Framework)
Pružatelj usluge: oglašavanje i remarketing (SAD ili treća zemlja, uz standardne ugovorne klauzule)
Pružatelj usluge: recenzije (SAD ili treća zemlja, uz standardne ugovorne klauzule)
Pružatelj usluge: oglašavanje i remarketing (SAD, uz EU-US Data Privacy Framework)
Pružatelj usluge: sigurnost i zaštita od zlouporabe (SAD, uz EU-US Data Privacy Framework)
Pružatelj usluge: plaćanje (SAD, uz EU-US Data Privacy Framework)
Pružatelj usluge: upravljanje projektima (SAD, uz EU-US Data Privacy Framework)
Pružatelj usluge: dokumenti i tablice (SAD, uz EU-US Data Privacy Framework)

Vaša prava

U vezi sa svojim osobnim podacima imate pravo:

zatražiti pristup podacima i njihovu kopiju
zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka
zatražiti brisanje podataka, kad za obradu više nema osnove
zatražiti ograničenje obrade
na prenosivost podataka koje ste nam dali, kad se obrada temelji na privoli ili ugovoru i provodi automatizirano
uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom ili javnom interesu
u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu u svrhe izravnog marketinga, nakon čega podatke u te svrhe više ne obrađujemo
u svakom trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja

Zahtjev nam možete poslati na [email protected] ili putem obrasca za ostvarivanje prava. Odgovorit ćemo bez odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana. Ako je zahtjev složen ili ih je više, rok možemo produljiti za još dva mjeseca, o čemu ćemo vas obavijestiti. Prije odgovora možemo zatražiti potvrdu identiteta, kako podatke ne bismo dali pogrešnoj osobi.

Ne donosimo odluke isključivo automatiziranom obradom, uključivo izradu profila, koje bi za vas proizvodile pravne učinke ili na vas znatno utjecale.

Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da obradom kršimo propise o zaštiti podataka, možete podnijeti pritužbu: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

Kolačići

Kolačiće koji nisu nužni za rad web stranice koristimo samo uz vašu privolu. Popis kolačića i postavke privole dostupni su putem poveznice za postavke kolačića u podnožju svake stranice, gdje privolu možete i povući.

Vaš izbor u banneru bilježimo kao dokaz o privoli: ID privole iz kolačića vašeg preglednika, vrijeme, odabrane kategorije i stranicu. IP adresu pri tome ne spremamo. Zapis čuvamo 3 godine, a zatim se automatski briše.

Zaštita podataka

Šifrirana veza (HTTPS) na cijeloj web stranici.
Redovito ažuriranje WordPressa, teme i dodataka.
Redovite sigurnosne kopije koje se čuvaju odvojeno od poslužitelja.
Pristup administraciji samo ovlaštenim osobama, s vlastitim korisničkim računom i jakom lozinkom.
Dvofaktorska prijava za administratore.
Ugovori o obradi s izvršiteljima.

Izmjene

Politiku ažuriramo kad se promijeni način obrade. Zadnja izmjena: 1. 10. 2026.