U današnje vrijeme, ako vaš posao nije prisutan online, praktički ne postojite. Digitalni marketing postao je ključan za uspjeh svake tvrtke, bez obzira na veličinu. No, mnogima je još uvijek nejasno što točno marketinška agencija radi i kako može pomoći njihovom poslovanju.
U ovom vodiču, razjasnit ćemo sve nedoumice oko suradnje s marketinškom agencijom. Pokazat ćemo vam kako teče proces suradnje, što sve možete očekivati od suradnje s agencijom i što je najvažnije, kako da izvučete maksimum iz te suradnje. Pa krenimo!
Što radi marketinška agencija?
Digitalne marketinške agencije nude razne usluge koje pomažu poslovanjima da rastu i ostvare svoje ciljeve. Različite agencije mogu nuditi različite usluge, no najčešće uključuju:
SEO (Optimizacija za tražilice): Ako želite da vaša web stranica bude visoko rangirana na Googleu, potrebna vam je dobra SEO strategija. SEO agencije pomažu optimizirati vaš sadržaj i tehničke aspekte web stranice kako bi se poboljšala vidljivost u rezultatima pretraživanja. To će značiti više organskog prometa i više potencijalnih klijenata za vaš posao.
Marketing društvenih mreža: Društvene mreže su postale sastavni dio svakodnevnog života i sjajan su način za povezati se s ciljnom publikom. Marketinške agencije kreiraju sadržaj i upravljaju profilima na platformama kao što su Facebook, Instagram, LinkedIn, i Twitter. Cilj im je izgraditi vašu online zajednicu, povećati angažman i promovirati vaše proizvode ili usluge.
PPC oglasi (Google i društvene mreže): Plaćeni oglasi su brz način da dođete do ciljanih korisnika. Agencije nude usluge upravljanja PPC kampanjama na Googleu i oglasima na društvenim mrežama. Kroz precizno ciljanje i optimizaciju oglasa, osigurava se da vaš budžet bude maksimalno iskorišten te donese kvalitetan promet i visoku stopu konverzije.
Cijene marketinških usluga
Jedno od najčešćih pitanja koje klijenti imaju je vezano uz budžet i cijene marketinških usluga. Evo nekoliko stvari koje trebate znati:
1. Kako se formiraju cijene: Cijene marketinških usluga mogu varirati ovisno o mnogim faktorima, uključujući vrstu usluge, opseg posla i specifične potrebe vašeg poslovanja. SEO optimizacija, vođenje društvenih mreža i PPC kampanje imaju različite zahtjeve i cijene se formiraju sukladno tome.
2. Što možete očekivati od različitih budžeta:
- Mali budžeti: Ako tek započinjete ili imate ograničen budžet, moguće je ostvariti dobre rezultate fokusiranjem na osnovne usluge kao što su osnovni SEO ili manje kampanje na društvenim mrežama. U ovoj fazi važno je biti realan u očekivanjima.
- Srednji budžeti: Srednji budžeti omogućavaju proširivanje aktivnosti na više kanala, poput kombiniranja SEO-a, društvenih mreža i manjih PPC kampanja. To može značajno povećati vašu vidljivost i dovesti više potencijalnih klijenata.
- Veći budžeti: S većim budžetima, moguće je provoditi sveobuhvatne marketinške strategije koje uključuju detaljne SEO strategije, opsežne PPC kampanje, content marketing i vođenje društvenih mreža. To omogućava maksimaliziranje rezultata i postizanje većih poslovnih ciljeva.
Bez obzira na vaš budžet, cilj je pronaći rješenja koja donose najveću vrijednost za vaš novac. Prema istraživanju, digitalni marketing često donosi visok ROI, privlači ciljane korisnike, povećava konverzije i doprinosi rastu vašeg poslovanja. Uvijek nastojimo ponuditi najefikasnija rješenja koja donose najveću vrijednost unutar vašeg budžeta.
Kako teče proces suradnje?
Suradnja s marketinškom agencijom obično se sastoji od nekoliko ključnih koraka. Evo kako to obično izgleda:
- Konsultacije i analiza potreba: Sve počinje s prvom konsultacijom koja se obično održava telefonski ili online. To nam omogućava da se upoznamo s vašim poslovanjem i ciljevima brzo i efikasno, bez potrebe za susretom uživo, što štedi vrijeme i olakšava planiranje. Tijekom ovih konsultacija postavit ćemo mnogo pitanja kako bismo što bolje razumjeli vaše želje i potrebe. Osobni sastanci se dogovaraju samo kada su apsolutno nužni za razumijevanje složenijih zahtjeva.
- Izrada strategije i plana djelovanja: Nakon što imamo jasnu sliku o vašim potrebama, kreiramo prilagođenu strategiju. Ovo uključuje definiranje ciljeva, izbor alata i kanala, te izradu detaljnog plana djelovanja. Ova faza također uključuje postavljanje ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI) kako bismo mogli mjeriti rezultate.
- Implementacija i izvođenje kampanja: Kada je strategija gotova i odobrena, prelazimo na implementaciju. To može uključivati optimizaciju vaše web stranice za SEO, postavljanje i upravljanje PPC kampanjama, kreiranje sadržaja za društvene mreže i druge aktivnosti. Ovdje se svi elementi plana počinju realizirati.
- Praćenje rezultata i optimizacija: Jednom kada kampanje krenu, pažljivo pratimo rezultate. Koristimo alate za analitiku kako bismo pratili performanse i osigurali da se ciljevi ispunjavaju. Na temelju prikupljenih podataka, kontinuirano optimiziramo kampanje kako bismo postigli najbolje moguće rezultate.
- Redovita komunikacija i izvještaji: Tijekom cijelog procesa, održavamo redovitu komunikaciju s vama. To uključuje periodične izvještaje o napretku i prilagođavanje strategije prema potrebi. Naš cilj je osigurati da ste uvijek informirani i zadovoljni smjerom u kojem se stvari kreću.
Zašto je važna iskrenost i transparentnost?
Jedan od ključnih elemenata uspješne suradnje s marketinškom agencijom je iskren i otvoren odnos. Evo zašto je to važno:
1. Bolje razumijevanje vaših potreba: Kada ste iskreni o svojim ciljevima, izazovima i očekivanjima, agencija može bolje prilagoditi strategiju vašim specifičnim potrebama. Otvorena komunikacija pomaže da se izbjegnu nesporazumi i osigurava da svi rade prema istom cilju.
2. Efikasnija rješenja: Kada agencija ima potpune informacije, može ponuditi najefikasnija rješenja. Primjerice, ako sakrivate određene probleme ili prepreke, strategija možda neće biti dovoljno učinkovita. Iskrenost omogućuje agenciji da prepozna i rješava probleme prije nego što postanu veći.
3. Povjerenje i dugoročno partnerstvo: Transparentnost gradi povjerenje. Kada klijenti i agencija vjeruju jedni drugima, lakše je održavati dugoročno partnerstvo. Ovo povjerenje omogućava obostranu fleksibilnost i prilagodbu, što je ključno za dugoročni uspjeh.
4. Realna očekivanja: Otvorena komunikacija pomaže u postavljanju realnih očekivanja. Kao što agencija ne bi trebala obećavati nemoguće rezultate, tako ni klijent ne bi trebao očekivati više od onoga što se realno može postići unutar zadanih vremenskih okvira i budžeta. Iskren pristup s obje strane osigurava da svi uključeni razumiju i prihvaćaju što je moguće ostvariti, čime se sprječavaju razočaranja i osigurava zadovoljstvo krajnjim ishodom.
5. Bolje rezultate: Na kraju dana, iskrenost i transparentnost vode do boljih rezultata. Kada svi rade zajedno kao tim, uz jasne ciljeve i otvorenu komunikaciju, kampanje su uspješnije, a rezultati vidljiviji.
6. Individualan pristup: Važno je da se kao klijent ne osjećate samo kao broj. Kvalitetna agencija posvetit će vam dovoljno pažnje i osigurati da se vaše specifične potrebe uzmu u obzir. Personalizirani pristup omogućuje izgradnju dubljeg razumijevanja vašeg poslovanja, što vodi do boljih i učinkovitijih marketinških strategija.
Što marketinška agencija neće napraviti za vas?
Važno je razumjeti koje su granice suradnje s digitalnom marketinškom agencijom i što agencija nije odgovorna raditi. Evo nekoliko ključnih točaka:
1. Marketing nije prodaja: Iako digitalni marketing može značajno povećati vašu vidljivost i dovesti potencijalne kupce do vaše web stranice, marketinške agencije nisu odgovorne za samu prodaju vaših proizvoda ili usluga. Marketing stvara prilike i usmjerava promet, ali vaša prodajna ekipa je ta koja zaključuje posao.
2. Nerealna očekivanja: Agencije rade najbolje što mogu kako bi ostvarile vaše ciljeve, ali postoje ograničenja. Na primjer, ne možemo garantirati prvo mjesto na Googleu za svaku ključnu riječ ili trenutni porast prodaje. Uspjeh zahtijeva vrijeme, kontinuirani rad i realna očekivanja.
3. Uređivanje sadržaja izvan dogovorenog opsega: Ako nas angažirate za vođenje PPC kampanja, to ne uključuje redizajn vaše web stranice ili uređivanje slika na njoj. Svaka usluga ima svoj specifičan opseg i važno je da svi uključeni razumiju te granice kako bi suradnja bila uspješna.
4. Tehnička podrška: Iako možemo savjetovati o najboljoj praksi za optimizaciju vaše web stranice, nismo odgovorni za tehničke aspekte poput održavanja servera, popravka tehničkih problema ili programiranja.
5. Instant rezultati: Digitalni marketing je maraton, a ne sprint. Dok neke kampanje mogu pokazati brze rezultate, većina zahtijeva vrijeme i strpljenje. Na primjer, SEO je proces koji može potrajati mjesecima prije nego što se vide značajni rezultati.
6. Unutarnje poslovne procese: Agencija može savjetovati i pružiti smjernice, ali ne može upravljati vašim unutarnjim poslovnim procesima, kao što su upravljanje zalihama, korisnička podrška ili financijsko planiranje.
Otvorena i jasna komunikacija ključ je uspješne suradnje, a postavljanje jasnih granica pomaže u održavanju profesionalnog odnosa i postizanju željenih ciljeva.
Najbolje marketinške agencije u Hrvatskoj?
Često ćete naići na članke koji rangiraju “10 najboljih digitalnih marketinških agencija u Hrvatskoj” ili slične liste. Trebali biste znati nekoliko stvari o ovakvim člancima:
1. Plaćeni oglasi: Iako je kod nas česta praksa da se volimo kititi s epitetima poput “Vodeća na tržištu”, “najbolja agencija” i slično, ovdje se osvrćemo na ove popise najboljih agencija. Mnoge od ovih lista su zapravo plaćeni oglasi. To znači da su agencije platile da bi se našle na tim popisima. Iako ove liste mogu pružiti korisne informacije, važno je imati na umu da ne odražavaju uvijek činjenično stanje ili kvalitetu usluge.
2. Affiliate marketing: Neki članci koriste affiliate linkove. To znači da autor članka zarađuje proviziju svaki put kada netko klikne na link i sklopi suradnju s agencijom. Ovakvi članci često mogu biti pristrani, jer autor ima financijski interes u promociji određenih agencija.
3. Uzeti s rezervom: Kada čitate ovakve članke, važno je biti kritičan i istražiti agencije koje se spominju. Pogledajte njihove stvarne klijente, pročitajte recenzije i tražite preporuke iz više izvora kako biste dobili što objektivniju sliku.
4. Pravi odabir za vaše potrebe: Najvažnije je odabrati agenciju koja najbolje odgovara vašim specifičnim potrebama i ciljevima. Svaka agencija ima svoje prednosti i slabosti, a ono što je najbolje za jednu tvrtku možda neće biti idealno za drugu.
Mi vjerujemo u transparentnost i iskrenost. Potičemo naše potencijalne klijente da istraže više izvora i donesu informirane odluke. Naša misija je pružiti vam najbolje moguće usluge kako biste postigli svoje poslovne ciljeve, ostvarili zaradu i, nadamo se, angažirali nas i za druge usluge koje vam mogu pomoći u daljnjem rastu.
Suradnja s marketinškom agencijom može biti ključna za uspjeh vašeg poslovanja. Kroz ovaj vodič nastojali smo vam približiti što možete očekivati, kako teče proces suradnje i zašto je važno postaviti realna očekivanja.
Transparentnost, otvorena komunikacija i postavljanje jasnih granica pomažu u izgradnji uspješnog i dugoročnog partnerstva. Nadamo se da smo razjasnili neke nedoumice i da se sada osjećate sigurnije u vezi suradnje.
Ako imate dodatnih pitanja ili želite zatražiti besplatnu ponudu, slobodno nas kontaktirajte. Tu smo da vam pomognemo ostvariti vaše poslovne ciljeve.
